FAQ

Шта ми је потребно да резервишем аутомобил на сајту?

Изаберите модел који вам је потребан на нашем сајту или оставите захтев за лично одабрани аутомобил.

Који документи су ми потребни за изнајмљивање аутомобила?
  • Пасош

  • Локална или међународна возачка дозвола, у зависности од тога где изнајмљујете

Власник такође има право да затражи вашу слику са возачком дозволом.

Шта НИЈЕ укључено у цену возила приказану на сајту?

Трошкови за гориво, паркинг и све друге додатне услуге које власник може понудити. На пример, испорука/враћање возила, дечијих седишта или додатног осигурања.

Који су доступни начини плаћања?

Можете платити 15% цене најма картицом на сајту, а 85% директно власнику када добијете возило. Друга опција је да депонујете цео износ одједном и платите закуп 100% картицом на веб страници ако је власник означио ову опцију као доступну.

Који депозит треба да платим пре почетка периода закупа?

О томе да ли је потребан депозит и колико износи при избору аутомобила можете прочитати на сајту. Депозит се посебно уплаћује када се склопи уговор са власником када добијете аутомобил.

Колико ће проћи до враћања депозита? Да ли ће то бити пун износ?

Укупан износ ће бити враћен на вашу картицу обично у року од две недеље под условом да је аутомобил потпуно чист и напуњен горивом, иначе ће власник возила задржати део депозита за ове услуге.

Поред тога, власник може одбити део депозита за:

  • кршење закона о саобраћају

  • учествовање у саобраћајној несрећи

  • касно враћање возила

  • прекорачење максималне километраже наведене у Понуди

  • или у другим случајевима наведеним у Понуди или од стране власника возила

Како да откажем резервацију?

Да бисте отказали резервацију, пошаљите е-поруку која садржи ваш број резервације на info@getrentacar.com

Резервација се може отказати без икаквих трошкова не мање од 24 сата пре почетка периода изнајмљивања, у супротном се примењује бесповратна стопа

Шта да радим ако ми треба дечије седиште?

Када бирате аутомобил за резервацију, можете послати поруку менаџеру преко нашег онлајн ћаскања и он ће сазнати да ли власник има дечје седиште. Ово такође можете да наведете у пољу за коментар када остављате захтев за лично одабрани аутомобил.

Могу ли да напустим земљу или регион изнајмљеним аутомобилом?

Да, ако се власник возила сложи.

Не могу да се пријавим на свој налог, шта да радим?

Не брини. Прво покушајте да ресетујете лозинку на страници за пријаву. Ако ресетовање лозинке не помогне, контактирајте нас на нашој услузи за ћаскање или позовите један од ових бројева.

Русија: 8 800 302 81 12
Јелена: +1 302 213 8330
УК: +44 752 064 1677

Даћемо све од себе да вам помогнемо.

Да ли треба да отпремим своје документе на веб локацију?

Да, постављање потребних докумената је обавезан услов за изнајмљивање возила.

Шта да радим ако не добијем имејл који потврђује моју регистрацију?

Без бриге, могло је само да је отишло у вашу спам фасциклу. Ако га нигде нема, пошаљите нам е-пошту на owner@getrentacar.com.

Како се одређују цене закупа?

Трошкове изнајмљивања возила одређује власник возила.

Како да додам аутомобил на сајт?

Комплетна упутства можете пронаћи у нашем приручнику (линк).

Како клијент може да плати изнајмљено возило?

Клијент може извршити авансну уплату од 15% приликом резервације и тиме платити нашу провизију. Остатак новца ћете добити када возило буде предато. Друга опција је да клијент изврши 100% аванс приликом резервације на сајту, у овом случају ћете добити новац пре 5. дана у месецу по истеку периода закупа..

Које врсте резервација постоје?

Клијент може резервисати возило на два начина:

1. На сајту

Након резервисања, добићете е-поруку у којој се наводи да је ваше возило резервисано, а садржаће и податке о клијенту. Затим ћете морати да контактирате клијента да разјасните детаље поруџбине и добијете њихову потврду. Наши менаџери ће вас такође контактирати како би разјаснили информације о резервацији. Ради практичности препоручујемо вам да имате календар који показује када је ваше возило доступно.

2. Остављањем захтева за лично одабрано возило

Клијент може оставити захтев да му се изабере возило, што ће бити приказано на вашој контролној табли у одељку "Захтев". Можете одговорити на захтев, а ми ћемо ставити нашу понуду на вашу контролну таблу. Уколико је клијент заинтересован за вашу понуду, може да резервише возило које сте понудили, а ви ћете добити потврду резервације на мејл.